Le tue FAQ
Ultimo aggiornamento: 28/07/2025
Spedizione e Consegna
Spedite a livello internazionale?
Attualmente, spediamo nei seguenti paesi:
- Italy
- Germany
- Netherlands
- Spain
- Denmark
Si prega di consultare la nostra politica di spedizione o contattarci per dettagli specifici.
Qual è il vostro tempo tipico di spedizione?
I nostri prodotti vengono solitamente spediti entro 72 ore dal ricevimento dell'ordine.
Quanto tempo ci vuole di solito perché il mio acquisto arrivi una volta spedito?
Di solito consegniamo gli ordini entro 6-7 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì) nella stagione regolare. Tuttavia, gli articoli personalizzati potrebbero richiedere tempi aggiuntivi per la consegna.
Quanto costa la consegna?
La spedizione gratuita è disponibile su tutti gli ordini, senza minimo d'acquisto.
Resi e cambi
Qual è la vostra politica di reso?
Offriamo una politica di reso senza problemi sulla maggior parte dei prodotti. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, consulta le nostre linee guida per i resi per maggiori informazioni.
Posso cambiare o restituire un articolo?
Accettiamo i cambi, che seguono le stesse condizioni dei resi:
- L'articolo deve essere stato acquistato dal nostro negozio online
- L'articolo non deve essere stato utilizzato in alcun modo
- L'articolo deve essere nella sua confezione originale con tutte le etichette, ecc.
- La richiesta di reso o cambio deve essere effettuata entro 30 giorni dalla consegna
Per richiedere un cambio, invia la tua richiesta tramite il modulo "Contattaci". Un membro del nostro team di supporto risponderà il prima possibile.
Pagamento e sicurezza
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo vari metodi di pagamento per la tua comodità, tra cui:
- Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express)
- Shop Pay
- Google Pay
- UnionPay
- Discover
- Klarna
È sicuro fornire le mie informazioni di pagamento sul vostro sito web?
Stai tranquillo, il nostro sito utilizza fornitori di gateway di pagamento di prim'ordine, garantendo la sicurezza dei tuoi dati bancari e delle carte durante tutto il processo di transazione.
I miei dati sono protetti sul vostro sito web?
Assolutamente. Diamo priorità alla protezione delle tue informazioni personali e rispettiamo rigorosi standard di privacy.
Account e Ordini
È necessario un account per effettuare acquisti sul vostro sito web?
Non è necessario creare un account; puoi comodamente effettuare il checkout come ospite.
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